Un visitante bien acogido vuelve. Sanctumel le ayuda a registrar a los recién llegados, a guardar sus datos de contacto y a asegurar un seguimiento, hasta que se vuelvan miembros.
Registrar un visitante
- Abra Visitantes, luego Añadir un visitante.
- Anote su nombre y, si es posible, un medio para volver a contactarlo (teléfono o correo electrónico).
- Añada cómo vino (invitado, redes, de paso): es valioso para comprender su crecimiento.
Consejo: ofrezca un código QR de acogida en la entrada: el visitante rellena él mismo sus datos de contacto desde su teléfono, sin cola ni papel.
Cada ficha indica de dónde viene el registro: una insignia Vía QR para un registro en línea escaneado en la entrada, o En la iglesia para una adición introducida a mano. Así distingue de un vistazo las llegadas de autoservicio de los visitantes anotados por su equipo.
Asegurar el seguimiento
El primer contacto después de la visita marca toda la diferencia.
- Envíe un mensaje de bienvenida por correo electrónico o WhatsApp, directamente desde la ficha.
- Confíe el visitante a un responsable para una llamada o una visita.
- Registre cada intercambio: el recorrido de acogida guarda quién contactó, cuándo y cómo.
Nota: el seguimiento es un trabajo de equipo. Asigne cada nuevo visitante a una persona, en lugar de contar con que «alguien se ocupará».
De visitante a miembro
Cuando un visitante se instala en la iglesia, convierta su ficha en miembro con un clic: su información y todo su recorrido se conservan, y su fecha de incorporación toma la fecha del día de la conversión. Su ficha de miembro guarda un banner «Acogido como visitante» que recuerda su primera visita.