Entregar os pedidos
Validar um levantamento com o código do comprador e acompanhar os pedidos do carrinho, incluindo os artigos digitais.
Depois de pago, o comprador recebe um código de levantamento. No dia da entrega, introduz esse código para confirmar que o produto certo chegou à pessoa certa. A loja reúne num só lugar todos os pedidos a preparar.
Encontrar os pedidos por levantar
Há dois caminhos para os levantamentos:
- Na ficha de um produto, o separador Levantamentos lista os pedidos pendentes desse produto.
- No cabeçalho da loja, o botão Levantamentos abre a lista de toda a loja, com todos os produtos.
Cada linha indica o comprador, a variante, a quantidade e o código de levantamento esperado.
Validar um levantamento
- Quando o comprador chegar, peça-lhe o código de levantamento.
- Introduza o código no campo previsto (fica em maiúsculas automaticamente).
- Clique em Entregue para confirmar.
O pedido passa então ao estado Levantado e sai da lista de levantamentos pendentes.
Aviso: valide o levantamento apenas depois de entregar o produto em mão. O código serve de prova: sem o código correto, a entrega é recusada.
Acompanhar os pedidos do carrinho
Quando um comprador encomenda vários artigos de uma vez, o conjunto forma um pedido do carrinho. O botão Pedidos do carrinho abre uma vista dedicada, artigo a artigo.
| Tipo de artigo | O que faz |
|---|---|
| Artigo por levantar | Introduzir o código apresentado e marcar como Levantado |
| Artigo digital | Nada a entregar: o comprador descarrega-o diretamente |
Nota: num pedido do carrinho, cada linha é validada em separado. Um mesmo carrinho pode misturar artigos já levantados com outros ainda pendentes.
Dicas para uma entrega tranquila
- Indique o local e o horário de levantamento logo na descrição do produto.
- Leia o código em voz alta com o comprador em caso de dúvida.
- Um artigo digital não tem código de levantamento: nunca aparece entre os levantamentos pendentes.