Mientras una sala sea solo un número, usted puede decir «completo». No puede decir «fila C, plaza 14». El plano de sala cambia eso: dibuja la sala una vez, y todos los eventos que se celebren allí pueden asignar plazas.
Note: un evento con plazas libres no cambia ni un píxel. El plano es una opción, no una obligación.
Dibujar la sala
El plano pertenece a la sala, no al evento: una sala no cambia de forma de un concierto a otro. Por eso se dibuja desde el módulo Salas.
- Abra Salas y luego la sala en cuestión.
- Pulse Plano de sala.
- Indique primero dónde está el escenario. Es lo que dice dónde está la fila A; sin él, un plano no se orienta.
- Pulse Añadir una zona.
Las zonas
Una sala se describe por bloques: la platea, el anfiteatro, un espacio familiar. Cada zona tiene su tipo.
| Tipo | Lo que significa |
|---|---|
| Plazas numeradas | Cada uno elige su butaca. La zona tiene filas y plazas por fila. |
| De pie | Un aforo, sin numeración. Una pista, un atrio, el fondo de la sala. |
| Accesible | Plazas reservadas a personas con movilidad reducida y su acompañante. |
Para una zona de plazas numeradas no coloca ninguna butaca a mano: escribe 12 filas de 24, y las 288 plazas se generan con sus coordenadas. El contador se actualiza mientras escribe.
Las filas se llaman A, B, C, y las plazas se numeran de 1 a N. La fila A está del lado del escenario, como en cualquier sala.
Note: una zona no puede superar las 5.000 plazas. Por encima, divida la sala en varias zonas, que es lo que una sala de ese tamaño hace de todos modos.
Colocar y redimensionar
Los deslizadores de posición y tamaño mueven la zona en el plano. Mover una zona no recrea sus plazas: sus identificadores son los que llevan las entradas ya vendidas, y recrearlos equivaldría a cambiar de sitio a todo el mundo.
Cambiar el número de filas, en cambio, regenera la cuadrícula. Hágalo antes de abrir las inscripciones.
Inutilizar una plaza
Una columna, la mesa de sonido, una butaca rota: una plaza puede marcarse fuera de servicio. Sigue visible en el plano, con línea discontinua, y no puede elegirse.
Activar la asignación en un evento
Una vez dibujada la sala, abra su evento y active asignar plazas a los participantes. El evento debe celebrarse en esa sala.
A partir de ahí:
- La página pública muestra el plano encima del formulario.
- Un participante elige su plaza, hasta diez por inscripción.
- Su entrada, su correo y su credencial llevan el número de plaza.
- La lista de acceso y la pantalla de entrada muestran la plaza de cada uno.
Lo que el plano garantiza
Dos personas no pueden comprar la misma butaca. No es una comprobación hecha en el momento adecuado, es una restricción de la base de datos: entre leer «la plaza está libre» y escribir, el otro navegador ha tenido tiempo. Aquí decide la base, y el segundo comprador recibe un rechazo claro en lugar de un duplicado silencioso.
Una plaza elegida queda reservada durante el pago. Sin eso, alguien elige su plaza, va a pagar y la pierde mientras teclea su tarjeta. La reserva dura diez minutos; si el pago no se completa, la plaza vuelve a la venta sola.
Una plaza perdida se nombra. Si la butaca que había seleccionado acaba de ocuparse, la pantalla dice «B4 acaba de ocuparse» y actualiza el plano. No un mensaje técnico: el número que ve en el plano.
Con sesiones
Si su evento tiene sesiones, la misma butaca se vende de nuevo en cada sesión. La plaza B4 del primer pase y la B4 del segundo son dos plazas distintas, y el plano muestra la de la sesión elegida.
Lo que el plano todavía no hace
- Filas curvas: la cuadrícula es recta. Un anfiteatro se describe con varias zonas.
- La asignación automática de un grupo: se elige plaza por plaza.
- La importación de un plano existente desde un archivo.