Tant qu'une salle n'est qu'un nombre, vous pouvez dire « complet ». Vous ne pouvez pas dire « rangée C, place 14 ». Le plan de salle change cela : vous dessinez la salle une fois, et tous les événements qui s'y tiennent peuvent placer leurs participants.
Note: un événement en placement libre ne change pas d'un pixel. Le plan est un choix, pas un passage obligé.
Dessiner la salle
Le plan appartient à la salle, pas à l'événement : une salle ne change pas de forme d'un concert à l'autre. On le dessine donc depuis le module Salles.
- Ouvrez Salles, puis la salle concernée.
- Cliquez sur Plan de salle.
- Indiquez d'abord où est la scène. C'est elle qui dit où se trouve la rangée A ; sans elle, un plan ne s'oriente pas.
- Cliquez sur Ajouter une zone.
Les zones
Une salle se décrit en blocs : le parterre, le balcon, un carré familles. Chaque zone a sa nature.
| Nature | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| Places numérotées | Chacun choisit son siège. La zone a des rangées et des places par rangée. |
| Debout | Une jauge, sans numéro. Une fosse, un parvis, un fond de salle. |
| Accessible | Places réservées aux personnes à mobilité réduite et à leur accompagnant. |
Pour une zone à places numérotées, vous ne posez aucun fauteuil à la main : vous écrivez 12 rangées de 24, et les 288 places sont engendrées avec leurs coordonnées. Le compteur s'affiche pendant que vous tapez.
Les rangées sont nommées A, B, C, et les places numérotées de 1 à N. La rangée A est du côté de la scène, comme dans n'importe quelle salle.
Note: une zone ne peut pas dépasser 5 000 places. Au-delà, découpez la salle en plusieurs zones, ce qu'une salle de cette taille fait de toute façon.
Placer et redimensionner
Les curseurs de position et de taille déplacent la zone sur le plan. Déplacer une zone ne recrée pas ses places : leurs identifiants sont ceux que portent les billets déjà vendus, et les recréer reviendrait à déplacer tout le monde dans la salle.
Changer le nombre de rangées, en revanche, régénère la grille. Faites-le avant d'ouvrir les inscriptions.
Condamner une place
Un pilier, la régie, un fauteuil cassé : une place peut être marquée hors service. Elle reste visible sur le plan, en pointillé, et ne peut pas être choisie.
Activer le placement sur un événement
Une fois la salle dessinée, ouvrez votre événement et activez placer les participants. L'événement doit se tenir dans cette salle.
À partir de là :
- La page publique affiche le plan au-dessus du formulaire.
- Un participant choisit sa place, jusqu'à dix par inscription.
- Son billet, son e-mail et son badge portent le numéro de siège.
- La liste d'accueil et l'écran d'entrée affichent la place de chacun.
Ce que le plan garantit
Deux personnes ne peuvent pas acheter le même fauteuil. Ce n'est pas une vérification faite au bon moment, c'est une contrainte de la base de données : entre le moment où l'on lit « la place est libre » et celui où l'on écrit, l'autre navigateur a eu le temps. Ici, la base tranche, et le second acheteur reçoit un refus clair au lieu d'un doublon silencieux.
Une place choisie est retenue pendant le paiement. Sans cela, quelqu'un choisit sa place, part vers le paiement, et se la fait prendre pendant qu'il tape son numéro de carte. La retenue dure dix minutes ; si le paiement n'aboutit pas, la place repart à la vente toute seule.
Une place perdue est nommée. Si le fauteuil que vous aviez sélectionné vient d'être pris, l'écran dit « B4 vient d'être prise » et rafraîchit le plan. Pas un message technique : le numéro que vous voyez sur le plan.
Avec des séances
Si votre événement a des séances, le même siège se revend à chaque séance. La place B4 du premier passage et la place B4 du deuxième sont deux places différentes, et le plan affiche celle de la séance choisie.
Ce que le plan ne fait pas encore
- Les rangées courbes : la grille est droite. Une salle en amphithéâtre se décrit en plusieurs zones.
- Le placement automatique d'un groupe : on choisit place par place.
- L'import d'un plan existant depuis un fichier.