Frais et commissions
Ce que coûte réellement Sanctumel Pay - commission par offre, frais du prestataire de paiement, et ce que Sanctumel prend en charge pour vous.
Sanctumel Pay est gratuit : pas d'abonnement requis, pas de frais d'inscription, pas d'engagement. Le service se rémunère uniquement par une commission sur les dons complétés. Cette page détaille chaque frais, sans zone grise.
La commission Sanctumel
La commission est prélevée automatiquement sur chaque don, avant le versement à votre église. Plus votre offre Sanctumel Suite est élevée, plus la commission baisse :
- Sans abonnement (Pay seul) : 2,90 %
- Offre Standard : 2,20 %
- Offre Premium : 1,80 %
- Offre Réseau : 1,20 %
Exemple avec l'offre Standard : un don de 100 € donne 97,80 € nets pour votre église.
Les frais du prestataire de paiement
Le prestataire (Stripe pour les cartes, l'opérateur Mobile Money selon le pays) facture ses propres frais de transaction, déduits du montant brut. À titre indicatif chez Stripe : environ 1,5 % + 0,25 € pour une carte européenne, davantage pour une carte hors Europe. Ces frais sont fixés par le prestataire, pas par Sanctumel.
Info: au moment du don, le donateur peut choisir de couvrir les frais : il paie un peu plus pour que votre église reçoive 100 % du montant voulu.
Ce que Sanctumel prend en charge pour vous
Votre compte de versement Stripe a un coût de tenue de compte (facturé par Stripe à la plateforme, environ 2 € les mois où un versement part vers votre banque). Sanctumel prend ce coût en charge intégralement : il n'est jamais déduit de vos dons ni facturé à votre église. Aucun frais caché : vous ne payez que la commission indiquée ci-dessus.
Où voir vos frais réels
Dans Finance, chaque encaissement affiche trois montants : le brut (ce que le donateur a payé), les frais (commission + prestataire), et le net (ce qui arrive sur votre compte). Le grand livre et les rapports utilisent toujours ces trois colonnes - votre trésorier voit tout, don par don.