Zolang een zaal alleen een getal is, kunt u "volzet" zeggen. U kunt niet "rij C, plaats 14" zeggen. Het zaalplan verandert dat: u tekent de zaal één keer, en elk evenement dat er plaatsvindt kan zijn deelnemers een plaats geven.
Note: een evenement met vrije plaatsen verandert geen enkele pixel. Het plan is een keuze, geen verplichting.
De zaal tekenen
Het plan hoort bij de zaal, niet bij het evenement: een zaal verandert niet van vorm van het ene concert op het andere. U tekent het dus vanuit de module Zalen.
- Open Zalen en daarna de betrokken zaal.
- Klik op Zaalplan.
- Geef eerst aan waar het podium staat. Dat zegt waar rij A ligt; zonder dat is een plan niet te lezen.
- Klik op Zone toevoegen.
De zones
Een zaal wordt in blokken beschreven: de parterre, het balkon, een gezinsvak. Elke zone heeft haar soort.
| Soort | Wat het betekent |
|---|---|
| Genummerde plaatsen | Iedereen kiest zijn stoel. De zone heeft rijen en plaatsen per rij. |
| Staand | Een capaciteit, zonder nummers. Een vloer, een voorplein, achteraan de zaal. |
| Toegankelijk | Plaatsen voorbehouden aan mensen met beperkte mobiliteit en hun begeleider. |
Voor een zone met genummerde plaatsen zet u geen enkele stoel met de hand: u schrijft 12 rijen van 24, en de 288 plaatsen worden aangemaakt met hun coördinaten. De teller loopt mee terwijl u typt.
De rijen heten A, B, C, en de plaatsen zijn genummerd van 1 tot N. Rij A ligt aan de podiumzijde, zoals in elke zaal.
Note: een zone mag niet meer dan 5.000 plaatsen tellen. Daarboven splitst u de zaal in meerdere zones, wat een zaal van die omvang sowieso doet.
Plaatsen en herschalen
De schuifregelaars voor positie en grootte verplaatsen de zone op het plan. Een zone verplaatsen maakt haar plaatsen niet opnieuw aan: hun identificatie staat op reeds verkochte tickets, en ze opnieuw aanmaken zou iedereen in de zaal verplaatsen.
Het aantal rijen wijzigen maakt het raster wél opnieuw aan. Doe dat vóór u de inschrijvingen opent.
Een plaats blokkeren
Een pilaar, de regie, een kapotte stoel: een plaats kan als buiten dienst worden gemarkeerd. Ze blijft zichtbaar op het plan, gestippeld, en kan niet gekozen worden.
Plaatstoewijzing inschakelen op een evenement
Zodra de zaal getekend is, opent u uw evenement en schakelt u deelnemers een plaats geven in. Het evenement moet in die zaal doorgaan.
Vanaf dan:
- De publieke pagina toont het plan boven het formulier.
- Een deelnemer kiest zijn plaats, tot tien per inschrijving.
- Zijn ticket, zijn e-mail en zijn badge dragen het plaatsnummer.
- De deurlijst en het registratiescherm tonen ieders plaats.
Wat het plan garandeert
Twee mensen kunnen niet dezelfde stoel kopen. Dat is geen controle die op het juiste moment gebeurt, het is een beperking van de database: tussen het lezen van "de plaats is vrij" en het schrijven heeft de andere browser tijd gehad. Hier beslist de database, en de tweede koper krijgt een duidelijke weigering in plaats van een stille dubbele boeking.
Een gekozen plaats wordt vastgehouden tijdens de betaling. Zonder dat kiest iemand zijn plaats, gaat betalen, en verliest ze terwijl hij zijn kaartnummer intypt. De reservering duurt tien minuten; komt de betaling er niet, dan gaat de plaats vanzelf terug in verkoop.
Een verloren plaats wordt bij naam genoemd. Is de stoel die u had gekozen net bezet, dan zegt het scherm "B4 is zonet bezet" en ververst het plan. Geen technische melding: het nummer dat u op het plan ziet.
Met sessies
Heeft uw evenement sessies, dan wordt dezelfde stoel voor elke sessie opnieuw verkocht. Plaats B4 van de eerste voorstelling en B4 van de tweede zijn twee verschillende plaatsen, en het plan toont die van de gekozen sessie.
Wat het plan nog niet doet
- Gebogen rijen: het raster is recht. Een amfitheater beschrijft u met meerdere zones.
- Automatische groepstoewijzing: plaatsen worden één voor één gekozen.
- Een bestaand plan uit een bestand importeren.