Um evento gratuito ou pago pode recolher inscrições online, gerar um bilhete com o seu próprio código e permitir que valide a entrada no dia. Veja como configurar a bilheteira e acompanhar os inscritos de ponta a ponta.
Escolher gratuito ou pago
A bilheteira é definida no segundo passo da criação (ou edição) do evento, na secção Bilheteira.
- Abra o seu evento e avance para o passo 2.
- Escolha Gratuito ou Pago.
- Para um evento gratuito, ative Inscrição obrigatória se quiser recolher os inscritos com antecedência.
Nota: vender bilhetes pagos exige o Sanctumel Pay ativo (dados bancários validados). Até lá, a opção Pago permanece bloqueada e será convidado a configurar o recebimento nas definições bancárias.
Criar as categorias de bilhete
Para um evento pago, define o preço por categoria em vez de uma tarifa única.
- Escolha primeiro a moeda (EUR, USD, XAF, CDF, GBP).
- Ative uma ou mais categorias: Padrão, VIP, Criança.
- Introduza o preço de cada categoria ativada.
As categorias são criadas automaticamente para o evento. O preço apresentado na página pública corresponde ao mais baixo entre as suas categorias.
Dica: ative apenas as categorias de que realmente precisa. Um único bilhete Padrão chega para a maioria dos eventos; acrescente VIP ou Criança apenas quando a sua tarifa o justificar.
Limitar lugares e prazo de inscrição
No mesmo passo, pode enquadrar as inscrições.
| Definição | Efeito |
|---|---|
| Lotação máxima | Número de lugares; deixe vazio para ilimitado |
| Prazo de inscrição | Fecha as inscrições automaticamente na data escolhida |
| Campo de pedido | Acrescenta uma pergunta livre ao inscrito (refeição, transporte, etc.) |
Como as pessoas se inscrevem
Depois de publicado, o evento tem uma página pública com o design da sua igreja, um link para partilhar e um código QR com o seu logótipo.
- Num evento gratuito, o inscrito preenche os seus dados e recebe a confirmação.
- Num evento pago, escolhe a categoria de bilhete e paga online através do Sanctumel Pay.
- Cada bilhete recebe um código único que servirá para validar a entrada.
Também pode inscrever alguém manualmente a partir do separador Inscrições do evento, útil para um pagamento no local ou um convite.
Inscrever uma família de uma vez
Uma pessoa pode inscrever todo o seu agregado sem preencher quatro formulários. O formulário público pergunta quem vem consigo, e cada pessoa nomeada recebe o seu próprio bilhete em seu nome.
- Preencha os seus dados como de costume.
- Em Quem vem consigo?, clique em Acrescentar uma pessoa por cada acompanhante.
- O nome próprio basta: o apelido assume o seu se for deixado vazio.
- O número de bilhetes segue a lista automaticamente.
Atenção: o número de bilhetes e a lista de nomes não se acertam separadamente. É propositado: caso contrário poderiam desalinhar-se, e alguém seria recusado à entrada por um bilhete que nunca foi pago.
O que muda à entrada
É aí que a diferença se vê.
- Validar o bilhete da mãe mostra o nome dela, não o do comprador.
- Um bilhete já validado não bloqueia os outros: cada um tem o seu código.
- A lista de entrada mostra uma linha por pessoa. Procura-se «Kabeya» e encontra-se, mesmo que tenha sido o pai a pagar.
- A inscrição só é marcada como completa para essa família quando todos tiverem entrado.
Os lugares numerados seguem a mesma lógica: cada pessoa pode ter o seu.
Se não nomear ninguém
Nada muda. Continua a poder levar vários bilhetes sem dar nomes: ficarão todos em nome do comprador, como antes. As inscrições já registadas não são alteradas.
Acompanhar os inscritos
Dentro do evento, o separador Inscrições lista em tempo real todas as pessoas inscritas.
- O estado do pagamento é indicado (pago, gratuito).
- O código do bilhete e a categoria aparecem para cada inscrito.
- Pode exportar a lista e a folha de presenças em PDF.
Reembolsar um bilhete
Alguém desiste, o evento é adiado, uma categoria foi cobrada ao preço errado: o reembolso faz-se a partir da consola, e não da sua ferramenta de pagamento.
- Abra o evento, separador Inscrições.
- Na linha da pessoa, clique em Reembolsar.
- Deixe o montante vazio para devolver a totalidade, ou indique um montante para um reembolso parcial.
- Escreva o motivo: fica ligado à inscrição e aparece na sua contabilidade.
O dinheiro sai da conta da sua igreja e regressa ao comprador. A nossa comissão é-lhe restituída pro rata do que devolve: reembolsar metade do bilhete devolve-lhe metade da comissão.
Aparecem duas linhas na sua contabilidade, e não apenas uma: a saída de dinheiro pelo montante devolvido, e a comissão que lhe regressa. É o que mantém o seu balancete certo sem qualquer lançamento manual.
Atenção: anular uma inscrição não a reembolsa. São dois gestos distintos, pela ordem que preferir. Uma inscrição anulada continua reembolsável enquanto o bilhete tiver sido pago.
Um bilhete pode ser reembolsado várias vezes por parcelas, até ao montante que foi pago. A lista mostra o acumulado já devolvido sob o montante do bilhete, e o botão desaparece assim que o bilhete fica integralmente reembolsado.
Validar a entrada no dia
O separador Check-in permite-lhe controlar os bilhetes à porta.
- Abra o separador Check-in do evento.
- Escreva ou digitalize o código do bilhete.
- Valide: o nome e a categoria aparecem se o bilhete for válido.
Um bilhete já validado é assinalado para evitar duplicados, e um código desconhecido é recusado. As estatísticas de check-in atualizam-se em direto.
Atenção: o mesmo bilhete só pode ser validado uma vez. Se o sistema indicar «já validado», essa pessoa já entrou com este código.