Enquanto uma sala for apenas um número, pode dizer «esgotado». Não pode dizer «fila C, lugar 14». A planta da sala muda isso: desenha a sala uma vez, e todos os eventos que aí decorram podem marcar lugares.
Note: um evento com lugares livres não muda um único pixel. A planta é uma escolha, não uma obrigação.
Desenhar a sala
A planta pertence à sala, não ao evento: uma sala não muda de forma de um concerto para o outro. Por isso desenha-se a partir do módulo Salas.
- Abra Salas e depois a sala em causa.
- Clique em Planta da sala.
- Indique primeiro onde fica o palco. É isso que diz onde está a fila A; sem ele, uma planta não se orienta.
- Clique em Adicionar uma zona.
As zonas
Uma sala descreve-se por blocos: a plateia, o balcão, um espaço para famílias. Cada zona tem o seu tipo.
| Tipo | O que significa |
|---|---|
| Lugares numerados | Cada um escolhe a sua cadeira. A zona tem filas e lugares por fila. |
| Em pé | Uma lotação, sem numeração. Uma pista, um adro, o fundo da sala. |
| Acessível | Lugares reservados a pessoas com mobilidade reduzida e ao seu acompanhante. |
Numa zona de lugares numerados não coloca nenhuma cadeira à mão: escreve 12 filas de 24, e os 288 lugares são gerados com as suas coordenadas. O contador atualiza-se enquanto escreve.
As filas chamam-se A, B, C, e os lugares são numerados de 1 a N. A fila A fica do lado do palco, como em qualquer sala.
Note: uma zona não pode ultrapassar 5 000 lugares. Acima disso, divida a sala em várias zonas, o que uma sala desse tamanho faz de qualquer maneira.
Posicionar e redimensionar
Os cursores de posição e de tamanho deslocam a zona na planta. Deslocar uma zona não recria os seus lugares: os identificadores são os que constam dos bilhetes já vendidos, e recriá-los seria mudar toda a gente de sítio.
Alterar o número de filas, esse sim, regenera a grelha. Faça-o antes de abrir as inscrições.
Interditar um lugar
Uma coluna, a régie, uma cadeira partida: um lugar pode ser marcado como fora de serviço. Continua visível na planta, a tracejado, e não pode ser escolhido.
Ativar a marcação num evento
Depois de desenhada a sala, abra o seu evento e ative marcar lugares aos participantes. O evento tem de decorrer nessa sala.
A partir daí:
- A página pública mostra a planta acima do formulário.
- Um participante escolhe o seu lugar, até dez por inscrição.
- O bilhete, o e-mail e o crachá levam o número do lugar.
- A lista de entrada e o ecrã de controlo mostram o lugar de cada um.
O que a planta garante
Duas pessoas não podem comprar a mesma cadeira. Não é uma verificação feita no momento certo, é uma restrição da base de dados: entre ler «o lugar está livre» e escrever, o outro navegador teve tempo. Aqui é a base que decide, e o segundo comprador recebe uma recusa clara em vez de um duplicado silencioso.
Um lugar escolhido fica reservado durante o pagamento. Sem isso, alguém escolhe o lugar, vai pagar e perde-o enquanto escreve o número do cartão. A reserva dura dez minutos; se o pagamento não se concretizar, o lugar volta sozinho à venda.
Um lugar perdido é nomeado. Se a cadeira que tinha selecionado acabou de ser ocupada, o ecrã diz «B4 acabou de ser ocupado» e atualiza a planta. Não uma mensagem técnica: o número que vê na planta.
Com sessões
Se o seu evento tiver sessões, a mesma cadeira é vendida de novo em cada sessão. O lugar B4 da primeira sessão e o B4 da segunda são dois lugares diferentes, e a planta mostra o da sessão escolhida.
O que a planta ainda não faz
- Filas curvas: a grelha é direita. Um anfiteatro descreve-se com várias zonas.
- A marcação automática de um grupo: escolhe-se lugar a lugar.
- A importação de uma planta existente a partir de um ficheiro.