Um visitante bem acolhido volta. O Sanctumel ajuda-o a registar os recém-chegados, a guardar os seus dados de contacto e a assegurar um acompanhamento, até que se tornem membros.
Registar um visitante
- Abra Visitantes, depois Adicionar um visitante.
- Anote o seu nome e, se possível, um meio para o voltar a contactar (telefone ou e-mail).
- Adicione como veio (convidado, redes sociais, de passagem): é precioso para compreender o seu crescimento.
Dica: proponha um código QR de acolhimento à entrada: o visitante preenche ele próprio os seus dados de contacto a partir do seu telefone, sem fila de espera nem papel.
Cada ficha indica de onde vem a inscrição: um selo Via QR para uma inscrição em linha digitalizada à entrada, ou Na igreja para uma adição introduzida à mão. Assim distingue num relance as chegadas self-service dos visitantes anotados pela sua equipa.
Assegurar o acompanhamento
O primeiro contacto após a visita faz toda a diferença.
- Envie uma mensagem de boas-vindas por e-mail ou WhatsApp, diretamente a partir da ficha.
- Confie o visitante a um responsável para uma chamada ou uma visita.
- Registe cada troca: o percurso de acolhimento guarda quem contactou, quando e como.
Nota: o acompanhamento é um trabalho de equipa. Atribua cada novo visitante a uma pessoa, em vez de contar com «alguém tratará disso».
De visitante a membro
Quando um visitante se instala na igreja, converta a sua ficha em membro com um clique: as suas informações e todo o seu percurso são conservados, e a sua data de adesão assume a data do dia da conversão. A sua ficha de membro guarda um banner «Acolhido como visitante» que recorda a sua primeira visita.