Acompanhar e converter os seus visitantes
Use o fluxo Novo, Contactado, Convertido para não perder nenhum recém-chegado.
Uma ficha de visitante não serve de nada se ninguém lhe der seguimento. O fluxo de acompanhamento organiza os seus visitantes em três etapas claras e mostra-lhe, num relance, quem ainda espera um primeiro contacto.
Os três estados
Cada visitante percorre um caminho simples:
| Estado | Significado | Ação esperada |
|---|---|---|
| Novo | Acabou de se registar | Contactá-lo |
| Contactado | Já houve um primeiro contacto | Continuar o acompanhamento |
| Convertido | Tornou-se membro da igreja | Concluído |
No topo da página, três contadores mostram em tempo real quantos visitantes estão em cada estado.
Filtrar com o fluxo
Os filtros por cima da lista permitem-lhe visar exatamente quem quer ver:
- Ativos: Novos e Contactados juntos. É o filtro por defeito, a sua fila de acompanhamento.
- Novos: os que ainda não receberam qualquer contacto.
- Contactados: aqueles com quem a conversa começou.
- Todos: a lista completa.
- Convertidos: os que se tornaram membros.
Cada filtro tem o seu próprio contador, para medir o seu acompanhamento sem sair da página.
Dica: comece cada semana pelo filtro Novos. São os visitantes cujo primeiro contacto faz toda a diferença.
Fazer avançar um visitante
Em cada linha, botões de ação levam o visitante de uma etapa à seguinte:
- Clique no ícone de telefone para marcar um visitante como Contactado assim que houver um primeiro contacto.
- Clique no ícone de membro para abrir a janela de conversão: o visitante passa a membro e os seus dados e histórico são conservados.
- Uma vez convertido, um botão leva-o diretamente à ficha do membro criado.
Nota: a conversão é possível tanto a partir de Novo como de Contactado. Não é obrigado a passar pela etapa Contactado se o visitante se comprometer rapidamente.
Procurar um visitante
O campo de pesquisa filtra a lista por nome próprio, apelido, email, telefone ou cidade. Prático para encontrar alguém mesmo antes de lhe ligar.
Exportar a lista em PDF
O botão PDF gera um documento limpo com o timbre da sua igreja: inclui os visitantes filtrados no momento, os contadores por estado e a data de impressão. Ideal para uma reunião da equipa de acolhimento ou uma revisão de acompanhamento offline.
Atenção: a exportação em PDF respeita o filtro ativo. Se quiser a lista completa, mude primeiro para o filtro Todos antes de exportar.