Un visiteur bien accueilli revient. Sanctumel vous aide à enregistrer les nouveaux venus, à garder leurs coordonnées et à assurer un suivi, jusqu'à ce qu'ils deviennent membres.
Enregistrer un visiteur
- Ouvrez Visiteurs, puis Ajouter un visiteur.
- Notez son nom et, si possible, un moyen de le recontacter (téléphone ou email).
- Ajoutez comment il est venu (invité, réseaux, de passage) : c'est précieux pour comprendre votre croissance.
Astuce: proposez un QR code d'accueil à l'entrée : le visiteur remplit lui-même ses coordonnées depuis son téléphone, sans file d'attente ni papier.
Chaque fiche indique d'où vient l'inscription : un badge Via QR pour une inscription en ligne scannée à l'entrée, ou À l'église pour un ajout saisi à la main. Vous distinguez ainsi d'un coup d'oeil les arrivées libre-service des visiteurs notés par votre équipe.
Assurer le suivi
Le premier contact après la visite fait toute la différence.
- Envoyez un message de bienvenue par e-mail ou WhatsApp, directement depuis la fiche.
- Confiez le visiteur à un responsable pour un appel ou une visite.
- Consignez chaque échange : le parcours d'accueil garde qui a contacté, quand et comment.
Note: le suivi est un travail d'équipe. Attribuez chaque nouveau visiteur à une personne, plutôt que de compter sur « quelqu'un s'en occupera ».
De visiteur à membre
Quand un visiteur s'installe dans l'église, convertissez sa fiche en membre en un clic : ses informations et tout son parcours sont conservés, et sa date d'adhésion prend la date du jour de la conversion. Sa fiche membre garde un bandeau « Accueilli comme visiteur » qui rappelle sa première visite.