Suivre et convertir vos visiteurs
Utilisez le pipeline Nouveau, Contacté, Converti pour ne perdre aucun nouveau venu.
Une fiche visiteur ne sert à rien si personne n'y revient. Le pipeline de suivi organise vos visiteurs en trois étapes claires et vous montre, d'un coup d'oeil, qui attend encore un premier contact.
Les trois statuts
Chaque visiteur passe par un parcours simple :
| Statut | Signification | Action attendue |
|---|---|---|
| Nouveau | Vient de s'enregistrer | Le contacter |
| Contacté | Un premier échange a eu lieu | Poursuivre le suivi |
| Converti | Devenu membre de l'église | Terminé |
En haut de la page, trois compteurs affichent en temps réel le nombre de visiteurs dans chaque statut.
Filtrer avec le pipeline
Les filtres au-dessus de la liste vous laissent cibler exactement qui vous voulez voir :
- Actifs : les Nouveaux et les Contactés réunis. C'est le filtre par défaut, votre file d'attente de suivi.
- Nouveaux : ceux qui n'ont encore reçu aucun contact.
- Contactés : ceux avec qui l'échange a commencé.
- Tous : la liste complète.
- Convertis : ceux devenus membres.
Chaque filtre indique son propre compteur, pour mesurer votre suivi sans quitter la page.
Astuce: commencez chaque semaine par le filtre Nouveaux. Ce sont les visiteurs dont le premier contact fait toute la différence.
Faire avancer un visiteur
Sur chaque ligne, des boutons d'action mènent le visiteur d'une étape à l'autre :
- Cliquez sur l'icône téléphone pour marquer un visiteur comme Contacté dès qu'un premier échange a eu lieu.
- Cliquez sur l'icône membre pour ouvrir la fenêtre de conversion : le visiteur devient membre, ses informations et son historique sont conservés.
- Une fois converti, un bouton vous emmène directement vers la fiche du membre créé.
Note: la conversion est possible depuis le statut Nouveau comme depuis Contacté. Vous n'êtes pas obligé de passer par l'étape Contacté si le visiteur s'engage rapidement.
Rechercher un visiteur
Le champ de recherche filtre la liste par prénom, nom, email, téléphone ou ville. Pratique pour retrouver quelqu'un juste avant de l'appeler.
Exporter la liste en PDF
Le bouton PDF génère un document propre à l'en-tête de votre église : il reprend les visiteurs actuellement filtrés, les compteurs par statut et la date d'impression. Idéal pour une réunion d'équipe d'accueil ou un point de suivi hors ligne.
Attention: l'export PDF respecte le filtre actif. Si vous voulez la liste complète, passez d'abord sur le filtre Tous avant d'exporter.