Een bezoeker verwelkomen
Registreer de nieuwkomers, houd het contact en begeleid ze tot aan de integratie.
Een goed verwelkomde bezoeker komt terug. Sanctumel helpt je om de nieuwkomers te registreren, hun contactgegevens te bewaren en een opvolging te verzekeren, tot ze lid worden.
Een bezoeker registreren
- Open Bezoekers en vervolgens Een bezoeker toevoegen.
- Noteer zijn naam en, indien mogelijk, een manier om hem opnieuw te contacteren (telefoon of e-mail).
- Voeg toe hoe hij is gekomen (uitgenodigd, sociale media, toevallig): dat is kostbaar om je groei te begrijpen.
Tip: bied een onthaal-QR code aan bij de ingang: de bezoeker vult zelf zijn contactgegevens in vanaf zijn telefoon, zonder wachtrij of papier.
De opvolging verzekeren
Het eerste contact na het bezoek maakt het hele verschil.
- Stuur een welkomstbericht.
- Vertrouw de bezoeker toe aan een verantwoordelijke voor een telefoontje of een bezoek.
- Noteer elk contact om niemand te verliezen.
Opmerking: de opvolging is teamwerk. Wijs elke nieuwe bezoeker toe aan een persoon, in plaats van te rekenen op « iemand zal er zich wel mee bezighouden ».
Van bezoeker naar lid
Wanneer een bezoeker zich in de kerk vestigt, zet je zijn fiche om naar lid met één klik: zijn informatie wordt bewaard, zijn bezoekgeschiedenis ook.
Verder gaan
- Analyseren waar je bezoekers vandaan komen.
- Automatisch welkom heten.
- De bezoeker koppelen aan een zone voor het bezoek.