Comprovativos e reembolsos
Digitalizar um recibo de despesa (foto), reembolsar um donativo a partir do produto e gerir um litígio, sem surpresas na caixa.
Dois gestos que antes obrigavam a sair da Sanctumel fazem-se agora dentro do produto: anexar o comprovativo de uma despesa fotografando-o, e reembolsar um donativo sem abrir o painel do fornecedor.
Digitalizar um recibo de despesa
Ao registar uma despesa, um botão Digitalizar um recibo:
- Fotografe o talão (a câmara abre no telemóvel).
- O comprovativo fica anexado ao lançamento (auditável, conservado).
- Os campos valor, data, fornecedor são pré-preenchidos automaticamente — confirma ou corrige.
Dica: mesmo quando a leitura automática não está disponível, a foto fica anexada. Um recibo fotografado vale mais do que um talão perdido.
A leitura é feita por um motor auto-alojado: nenhuma imagem sensível é enviada a um serviço externo.
Reembolsar um donativo
Em Recebimentos online, cada donativo por cartão tem um botão ↩︎ Reembolsar:
- Confirme (motivo opcional).
- O doador é reembolsado; o dinheiro é retirado da conta da igreja e a comissão da Sanctumel é devolvida.
- É adicionado um lançamento «Reembolso» ao livro-razão para refletir a perda líquida.
Nota: a igreja só perde o seu líquido (o que tinha recebido), não o bruto: a comissão é devolvida pela plataforma, não pela igreja. O recibo fiscal do doador é corrigido automaticamente.
O reembolso automático diz respeito ao canal cartão (Stripe). Para mobile money, reembolse através do operador.
Gerir um litígio
Se um doador contestar um pagamento junto do banco (chargeback), a Sanctumel regista-o: o donativo passa a estado «Litígio», é lançado um movimento, e deixa de ser apanhado de surpresa. As provas submetem-se do lado do fornecedor.