Justificatifs et remboursements
Scanner un reçu de dépense (photo), rembourser un don depuis le produit et gérer un litige, sans surprise à la caisse.
Deux gestes qui obligeaient jusqu'ici à sortir de Sanctumel se font désormais dans le produit : attacher le justificatif d'une dépense en le prenant en photo, et rembourser un don sans ouvrir le tableau de bord du prestataire.
Scanner un reçu de dépense
À la saisie d'une dépense, un bouton Scanner un reçu :
- Prenez le ticket en photo (l'appareil s'ouvre sur mobile).
- Le justificatif est attaché à l'écriture (auditable, conservé).
- Les champs montant, date, fournisseur sont pré-remplis automatiquement — vous confirmez ou corrigez.
Astuce: même quand la lecture automatique n'est pas disponible, la photo reste attachée. Un justificatif photographié vaut mieux qu'un ticket perdu.
La lecture est faite par un moteur auto-hébergé : aucune image sensible n'est envoyée à un service tiers.
Rembourser un don
Dans Encaissements en ligne, chaque don payé par carte porte un bouton ↩︎ Rembourser :
- Confirmez (motif optionnel).
- Le donateur est remboursé ; l'argent est repris sur le compte de l'église et la commission Sanctumel est rendue.
- Une écriture « Remboursement » est ajoutée au grand livre pour refléter la perte nette.
Note: l'église ne reperd que son net (ce qu'elle avait encaissé), pas le brut : la commission est rendue par la plateforme, pas par l'église. Le reçu fiscal du donateur est automatiquement corrigé.
Le remboursement automatique concerne le rail carte (Stripe). Pour le mobile money, remboursez via l'opérateur.
Gérer un litige
Si un donateur conteste un paiement auprès de sa banque (chargeback), Sanctumel le trace : le don passe en statut « Litige », une écriture est passée, et vous n'êtes plus pris par surprise. Les preuves se soumettent côté prestataire.